34 °C   31.07.2010  
 Eshot Ana Sayfa Rss Hizmeti Site Haritası
 

   
 
izmir

 
Sıkça Sorulan Sorular


    Ulaşım kartımı başka şehirlerde kullanabilir miyim?
Elektronik ulaşım kartınızı sadece İzmir il sınırlarındaki Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma araçlarında (otobüs, metro, vapur) kullanabilirsiniz.


    Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgedeki bayiyi nasıl bulurum?
Kent içinde yaygın olan kart yükleme bayilerini http://bayi.eshot.gov.tr/ internet adresinde harita üzerinde görebilirsiniz.


    Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgede yeterli sayıda bayi bulamıyorum!
http://bayi.eshot.gov.tr/ internet adresinde harita üzerinden oturduğunuz yere en yakın bayileri bulabilirsiniz, eğer bu bayilerin size uzak olduğunu düşünüyorsanız şikayetinizi info@eshot.gov.tr adresine bildirebilirsiniz.


    Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgedeki bayi devamlı olarak kapalı ne yapmalıyım?
info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.


    Kartımı doldurmak istiyorum fakat bayinin yeterli limiti olmadığından dolum yapamıyor.
info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.


    Kartıma kredi yüklettiğim bayi, dolum makbuzu vermiyor. Ne yapmalıyım?
info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.


    90 dakika aktarma hakkından faydalanamıyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.


    Kartım arızalandı/yıprandı ne yapmalıyım?
İzmir Büyükşehir Belediyesi zemin katında veya Karşıyaka İskelesi içindeki Kart Değişim Bürolarına başvurabilirsiniz.


    Kartımdan fazla ücret düştüğünü düşünüyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.


    90 dakika içinde aktarma hakkının devam edip etmeyeceğini merak ediyorum.
2010-2014 yıllarını kapsayan Stratejik Planlamada bu konu ile ilgili bir değişiklik yapılmamıştır. Aktarmalı sistem uygulaması devam edecektir.


    3/5 bilet aldım, arızalı çalışmıyor ne yapmalıyım?
İzmir Büyükşehir Belediyesi zemin katında veya Karşıyaka İskelesi içindeki Kart Değişim Bürolarına başvurabilirsiniz.


    Bayi olmak istiyorum, ne yapmalıyım?
0 232 445 61 81 numaralı telefonu arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.


    Aktarmalı ulaşım nasıl sağlanıyor?
Kentkartla, metro istasyonları ve vapur iskeleleri turnikelerinden geçişlerde ve tüm otobüslere binişlerde geçerli olmak üzere; ilk binişi takiben 90 dakika içinde olan metro, vapur ya da otobüslere yapılacak olan ikinci ve daha sonraki binişler ücretsizdir.
Kartlardaki ikinci binişteki indirim hakkı, ilk binişten 5 dakika sonra başlar. Aktarma hakkınızı kaybetmemek için 5 dakika koruma süresine lütfen dikkat ediniz.


    Kayıp eşya bürosuna nasıl ulaşabilirim?
Eshot Kayıp Eşya Bürosu; Yağhaneler Çinili Cami yanında bulunmakta olup, telefon numarası 250 29 77’dir.


    İzmir dışındaki üniversitelerde okuyan öğrencilerin kartları geçerli mi?


    Öğrenci/Öğretmen kartımdaki krediden fazla ücret düşüyor ne yapmalıyım?
T.C. kimlik numarası ve telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.


    Öğrenci/Öğretmen kartıma tam yükleme yapabilir miyim?
Öğrenci ve öğretmen kartlarının kodlamaları farklı olduğundan, sadece indirimli kredi yüklemesi yapılabilmektedir.


    Kartımın dolum ve kullanım bilgilerini öğrenmek istiyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dileğinizi iletebilirsiniz.


    Kişiselleştirilmiş ulaşım kartları ile ilgili bilgi almak istiyorum?
http://www.eshot.gov.tr internet adresinin ana sayfasında yer alan TOPLU ULAŞIM KARTLARI linkinden her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz.


    Ulaşım haritasına nasıl erişebilirim?
http://www.eshot.gov.tr internet adresimizin ana sayfasında yer alan, Ulaşım Haritası  linkinden ulaşabilirsiniz.


    Araç temizliği nasıl yapılmaktadır?
İdaremize ait araçlar günlük seferlerini tamamladıktan sonra şehrimizin çeşitli bölgelerindeki garajlarımızda toplanmaktadır. 
Bu garajlarda temizlik personelimiz 3 vardiya 24 saat hizmet vermekte, araçların iç ve dış temizlikleri yapılmaktadır. Ayrıca her garajımızda otomatik araç yıkama makineleri mevcut olup, araçlarımız her gün bu makinelerden geçerek servise çıkmaktadır.


 
 
Gazeteci Yazar İsmail Sivri Bulvarı No : 500 Gediz Mahallesi- Buca / İzmir Pk - 35140 Tel : 493 50 00 - Fax : 282 07 82     Eshot © 2008 Tüm Hakları Saklıdır.