Ulaşım kartımı başka şehirlerde kullanabilir miyim?
Elektronik ulaşım kartınızı sadece İzmir il sınırlarındaki Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma araçlarında (otobüs, metro, vapur) kullanabilirsiniz.
|
Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgedeki bayiyi nasıl bulurum?
|
Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgede yeterli sayıda bayi bulamıyorum!
http://bayi.eshot.gov.tr/ internet adresinde harita üzerinden oturduğunuz yere en yakın bayileri bulabilirsiniz, eğer bu bayilerin size uzak olduğunu düşünüyorsanız şikayetinizi info@eshot.gov.tr adresine bildirebilirsiniz.
|
Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgedeki bayi devamlı olarak kapalı ne yapmalıyım?
info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
|
Kartımı doldurmak istiyorum fakat bayinin yeterli limiti olmadığından dolum yapamıyor.
info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
|
Kartıma kredi yüklettiğim bayi, dolum makbuzu vermiyor. Ne yapmalıyım?
info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
|
90 dakika aktarma hakkından faydalanamıyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
|
Kartım arızalandı/yıprandı ne yapmalıyım?
İzmir Büyükşehir Belediyesi zemin katında veya Karşıyaka İskelesi içindeki Kart Değişim Bürolarına başvurabilirsiniz.
|
Kartımdan fazla ücret düştüğünü düşünüyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
|
90 dakika içinde aktarma hakkının devam edip etmeyeceğini merak ediyorum.
2010-2014 yıllarını kapsayan Stratejik Planlamada bu konu ile ilgili bir değişiklik yapılmamıştır. Aktarmalı sistem uygulaması devam edecektir.
|
3/5 bilet aldım, arızalı çalışmıyor ne yapmalıyım?
İzmir Büyükşehir Belediyesi zemin katında veya Karşıyaka İskelesi içindeki Kart Değişim Bürolarına başvurabilirsiniz.
|
Bayi olmak istiyorum, ne yapmalıyım?
0 232 445 61 81 numaralı telefonu arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
|
Aktarmalı ulaşım nasıl sağlanıyor?
Kentkartla, metro istasyonları ve vapur iskeleleri turnikelerinden geçişlerde ve tüm otobüslere binişlerde geçerli olmak üzere; ilk binişi takiben 90 dakika içinde olan metro, vapur ya da otobüslere yapılacak olan ikinci ve daha sonraki binişler ücretsizdir.
Kartlardaki ikinci binişteki indirim hakkı, ilk binişten 5 dakika sonra başlar. Aktarma hakkınızı kaybetmemek için 5 dakika koruma süresine lütfen dikkat ediniz.
|
Kayıp eşya bürosuna nasıl ulaşabilirim?
Eshot Kayıp Eşya Bürosu; Yağhaneler Çinili Cami yanında bulunmakta olup, telefon numarası 250 29 77’dir.
|
Öğrenci kartı nasıl alabilirim?
|
Öğretmen kartı nasıl alabilirim?
|
İzmir dışındaki üniversitelerde okuyan öğrencilerin kartları geçerli mi?
|
Öğrenci/Öğretmen kartımdaki krediden fazla ücret düşüyor ne yapmalıyım?
T.C. kimlik numarası ve telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
|
Öğrenci/Öğretmen kartıma tam yükleme yapabilir miyim?
Öğrenci ve öğretmen kartlarının kodlamaları farklı olduğundan, sadece indirimli kredi yüklemesi yapılabilmektedir.
|
Kartımın dolum ve kullanım bilgilerini öğrenmek istiyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte info@eshot.gov.tr adresine veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dileğinizi iletebilirsiniz.
|
Kişiselleştirilmiş ulaşım kartları ile ilgili bilgi almak istiyorum?
http://www.eshot.gov.tr internet adresinin ana sayfasında yer alan TOPLU ULAŞIM KARTLARI linkinden her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz.
|
Ulaşım haritasına nasıl erişebilirim?
|
Araç temizliği nasıl yapılmaktadır?
İdaremize ait araçlar günlük seferlerini tamamladıktan sonra şehrimizin çeşitli bölgelerindeki garajlarımızda toplanmaktadır.
Bu garajlarda temizlik personelimiz 3 vardiya 24 saat hizmet vermekte, araçların iç ve dış temizlikleri yapılmaktadır. Ayrıca her garajımızda otomatik araç yıkama makineleri mevcut olup, araçlarımız her gün bu makinelerden geçerek servise çıkmaktadır.
|