Ulaşım kartımı başka şehirlerde kullanabilir miyim?
Elektronik ulaşım kartınızı sadece İzmir il sınırlarındaki Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma araçlarında Otobüs, Metro, Vapur ve banliyöde kullanabilirsiniz...
Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgedeki bayiyi nasıl bulurum?
Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgede yeterli sayıda bayi bulamıyorum!
internet adresinde harita üzerinden oturduğunuz yere en yakın bayileri bulabilirsiniz, eğer bu bayilerin size uzak olduğunu düşünüyorsanız internet sitemizin
"Öneri, Şikayet ve Talepleriniz" alanından şikayetinizi bildirebilirsiniz.
Oturduğum ve/veya çalıştığım bölgedeki bayi devamlı olarak kapalı ne yapmalıyım?
Kartımı doldurmak istiyorum fakat bayinin yeterli limiti olmadığından dolum yapamıyor.
Kartıma kredi yüklettiğim bayi, dolum makbuzu vermiyor. Ne yapmalıyım?
90 dakika aktarma hakkından faydalanamıyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
Kartım arızalandı/yıprandı ne yapmalıyım?
Konak çok katlı otopark altındaki belediye pasajında yer alan gişeye veya Karşıyaka İskelesi içindeki Kart Değişim Bürolarına başvurabilirsiniz.
Kartımdan fazla ücret düştüğünü düşünüyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
90 dakika içinde aktarma hakkının devam edip etmeyeceğini merak ediyorum.
2010-2014 yıllarını kapsayan Stratejik Planlamada bu konu ile ilgili bir değişiklik yapılmamıştır. Aktarmalı sistem uygulaması devam edecektir.
3/5 bilet aldım, arızalı çalışmıyor ne yapmalıyım?
Konak çok katlı otopark altındaki belediye pasajında yer alan gişeye veya Karşıyaka İskele içindeki Kart Değişim Bürolarına başvurabilirsiniz.
Bayi olmak istiyorum, ne yapmalıyım?
0 232 445 61 81 numaralı telefonu arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.
Aktarmalı ulaşım nasıl sağlanıyor?
Kentkartla, metro istasyonları ve vapur iskeleleri turnikelerinden geçişlerde ve tüm otobüslere binişlerde geçerli olmak üzere; ilk binişi takiben 90 dakika içinde olan metro, banliyö, vapur ya da otobüslere yapılacak olan ikinci ve daha sonraki binişler ücretsizdir. Kartlardaki ikinci binişteki indirim hakkı, ilk binişten 5 dakika sonra başlar. Aktarma hakkınızı kaybetmemek için 5 dakika koruma süresine lütfen dikkat ediniz.
Kayıp eşya bürosuna nasıl ulaşabilirim?
Eshot Kayıp Eşya Bürosu; Yağhaneler Çinili Cami yanında bulunmakta olup, telefon numarası 250 29 77’dir.
"
Kayıp eşya merkezi"
Öğrenci kartı nasıl alabilirim?
Öğrenci kartı almak adına yapılması gereken işlemler için
tıklayınız...
Öğretmen kartı nasıl alabilirim?
Öğretmen kartı almak adına yapılması gereken işlemler için
tıklayınız...
İzmir dışındaki üniversitelerde okuyan öğrencilerin kartları geçerli mi?
Öğrenci/Öğretmen kartımdaki krediden fazla ücret düşüyor ne yapmalıyım?
T.C. kimlik numarası ve telefon numarası ile birlikte internet sitemizin
"Öneri, Şikayet ve Talepleriniz" alanından veya Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile şikayetinizi iletebilirsiniz.
Öğrenci/Öğretmen kartıma tam yükleme yapabilir miyim?
Öğrenci ve öğretmen kartlarının kodlamaları farklı olduğundan, sadece indirimli kredi yüklemesi yapılabilmektedir.
Kartımın dolum ve kullanım bilgilerini öğrenmek istiyorum.
2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte Eshot Genel Müdürlüğü’ne dileğinizi iletebilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş ulaşım kartları ile ilgili bilgi almak istiyorum?
İnternet adresinin ana sayfasında yer alan "
TOPLU ULAŞIM KARTLARI" linkinden her türlü bilgiye ulaşabilirsiniz.
Önemli noktalara ulaşım uygulamasına nasıl erişebilirim?
Araç temizliği nasıl yapılmaktadır?
İdaremize ait araçlar günlük seferlerini tamamladıktan sonra şehrimizin çeşitli bölgelerindeki garajlarımızda toplanmaktadır. Bu garajlarda temizlik personelimiz 3 vardiya 24 saat hizmet vermekte, araçların iç ve dış temizlikleri yapılmaktadır. Ayrıca her garajımızda otomatik araç yıkama makineleri mevcut olup, araçlarımız her gün bu makinelerden geçerek servise çıkmaktadır.